Reserveren

– Reserveren kan online (24/7) en telefonisch (tijdens kantooruren)
– Na reserveren ontvang je een bevestigingsmail. Het is mogelijk dat deze bij de ongewenste email terecht komt, controleer dan de spam box van je mail.
– We plaatsen geen opties. Het gaat op basis van beschikbaarheid.

Betalen

– Contant of met pin
– Het bedrag moet in één keer worden voldaan. Gesplitst of per persoon betalen is dus niet mogelijk.
– Betalen kan op factuur, deze moet uiterlijk drie dagen voorafgaand aan de gereserveerde datum zijn voldaan.

Annuleren

– Annuleren voor één tijdslot is kosteloos tot 48u van te voren. Een annulering voor twee of meer tijdsloten is kosteloos tot 96 uur van te voren.
– Bij een annulering buiten de kosteloze annuleringstermijn wordt 50% (per gereserveerd tijdslot) in rekening gebracht.
– Niet komen opdagen en niet annuleren: het volledige bedrag wordt in rekening gebracht.
– Annuleren kan via de mail of telefonisch. Je krijgt de annulering van ons bevestigd

Eigen risico

– Mensen die onder invloed zijn van drank en/of drugs krijgen geen toegang tot de escape rooms. Dit wordt door de medewerkers van Unlock Scheveningen beoordeelt.
– Deelname op eigen risico.