Reserveren

– Reserveren kan online (24/7) en telefonisch (tijdens kantooruren)
– Na reserveren ontvang je een bevestigingsmail. Het is mogelijk dat deze bij de ongewenste email terecht komt, controleer dan de spam box van je mail.
– We plaatsen geen opties. Het gaat op basis van beschikbaarheid.

Betalen

– Contant of met pin
– Het bedrag moet in één keer worden voldaan. Gesplitst of per persoon betalen is dus niet mogelijk.
– Betalen kan op factuur, deze moet uiterlijk drie dagen voorafgaand aan de gereserveerde datum zijn voldaan.

Annuleren

– Annuleren voor één tijdslot is kosteloos tot 48u van te voren. Een annulering voor twee of meer tijdsloten is kosteloos tot 96 uur van te voren.
– Bij een annulering buiten de kosteloze annuleringstermijn wordt 50% (per gereserveerd tijdslot) in rekening gebracht.
– Niet komen opdagen en niet annuleren: het volledige bedrag wordt in rekening gebracht.
– Annuleren kan via de mail of telefonisch. Je krijgt de annulering van ons bevestigd

– Bij een annulering met een online betaling zullen wij bij het terugstorten van het geld €15 administratie kosten inhouden. 

 

Afspraak Annuleren? 
Bent u verhinderd? Dan verzoeken wij u minimaal 48 uur voorafgaand aan de afspraak te annuleren.
Als u uw afspraak wilt annuleren dient u dit per mail door te geven via info@unlockscheveningen.nl 

Indien u binnen 48 uur voorafgaand aan de afspraak wilt annuleren, behouden wij ons het recht voor de afspraak in rekening te brengen. Wij geven geen restitutie bij een online betaling wanneer er minder mensen deelnemen dan bij de reservering is aangegeven.

Eigen risico

– Mensen die onder invloed zijn van drank en/of drugs krijgen geen toegang tot de escape rooms. Dit wordt door de medewerkers van Unlock Scheveningen beoordeelt.
– Deelname op eigen risico.